Прискорена доставка для популярних товарів.Безпечна оплата через Stripe та PayPal.Деталі доставки для INNERBAG

FAQ для покупців

Поширені запитання

Найчастіші питання, які до нас надходять, – щодо посадки, матеріалу, доставки та повернення.

Не знайшли потрібне?

Напишіть нам на info@innerbag.co. Ми відповідаємо протягом 24–48 годин.

Основні питання перед оформленням замовлення

З якого матеріалу виготовлені органайзери?

Залежно від моделі — з щільного фетру або з шовку та атласу. Моделі з блискавкою використовують блискавки YKK. Матеріал зазначено в описі кожного продукту.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Поставлений товар має дефект.

Напишіть нам із номером замовлення та фото на info@innerbag.co. У разі виявлення дефекту ми обміняємо товар або повернемо вартість покупки, а витрати на повернення беремо на себе.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Скільки часу займає доставка?

Виготовлення триває від 3 до 7 днів, після чого замовлення передається у відправку. Термін доставки ви знайдете на сторінці «Доставка».

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи можу я обрати колір, якого немає в списку?

Напишіть нам на info@innerbag.co. Спеціальні кольори ми виготовляємо за домовленістю; вони не підлягають праву на повернення, оскільки виготовляються за вашими індивідуальними вимогами.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи можу я повернути товар, якщо розмір не підійшов?

Так, у вас є 14-денне право на відмову від договору без зазначення причин. Витрати на повернення несете ви; у разі виявлення дефекту ми беремо їх на себе.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи отримаю я номер відстеження?

Так, після відправки ви отримаєте їх електронною поштою.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?

Переглянути за категорією

Passform

Який розмір підходить для моєї сумки?

На кожній сторінці товару зазначено, для якої моделі сумки та якого розміру виготовлено вкладиш. Якщо ви не впевнені, напишіть нам модель і розмір на info@innerbag.co – ми підкажемо, який вкладиш підійде.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи підійде вставка також для сумки, якої немає у списку?

Так, часто підходить, якщо внутрішні розміри схожі. Назвіть нам ширину, глибину та висоту внутрішнього простору, і ми запропонуємо відповідну модель.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи це оригінальні продукти зазначених брендів?

INNERBAG є незалежним брендом. Зазначені в назвах продуктів і описах назви брендів і сумок використовуються виключно для позначення моделі, для якої виготовлено вкладиш. Не існує жодного зв’язку, партнерства, ліцензії чи рекомендації від зазначених виробників. Усі згадані бренди належать їхнім відповідним власникам.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?

Produkt

З якого матеріалу виготовлені органайзери?

Залежно від моделі — з щільного фетру або з шовку та атласу. Моделі з блискавкою використовують блискавки YKK. Матеріал зазначено в описі кожного продукту.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи можу я обрати колір, якого немає в списку?

Напишіть нам на info@innerbag.co. Спеціальні кольори ми виготовляємо за домовленістю; вони не підлягають праву на повернення, оскільки виготовляються за вашими індивідуальними вимогами.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Як доглядати за органайзером?

Протріть вологою серветкою та дайте висохнути на повітрі. Не кладіть у пральну машину – це втратить форму.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?

Rückgabe

Чи можу я повернути товар, якщо розмір не підійшов?

Так, у вас є 14-денне право на відмову від договору без зазначення причин. Витрати на повернення несете ви; у разі виявлення дефекту ми беремо їх на себе.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Поставлений товар має дефект.

Напишіть нам із номером замовлення та фото на info@innerbag.co. У разі виявлення дефекту ми обміняємо товар або повернемо вартість покупки, а витрати на повернення беремо на себе.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?

Versand

Скільки часу займає доставка?

Виготовлення триває від 3 до 7 днів, після чого замовлення передається у відправку. Термін доставки ви знайдете на сторінці «Доставка».

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?
Чи отримаю я номер відстеження?

Так, після відправки ви отримаєте їх електронною поштою.

Чи відповіла ця відповідь на ваше запитання?

Потрібна додаткова підтримка?

Якщо ваше питання досі не вирішено, зверніться до служби підтримки з деталями вашого замовлення, і ми допоможемо якомога швидше.