Niet gevonden?
Schrijf ons via info@innerbag.co. Wij antwoorden binnen 24 tot 48 uur.
Klant FAQ
Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen aan ons – over pasvorm, materiaal, verzending en retourneren.
Belangrijke vragen voor het afrekenen
Het geleverde product vertoont een gebrek.
Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en een foto naar info@innerbag.co. Bij een defect ruilen wij om of vergoeden wij de aankoopprijs; de retourkosten nemen wij voor onze rekening.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt geleverd?
De productie duurt 3 tot 7 dagen, daarna gaat de bestelling op transport. De levertijd zelf vindt u op de pagina Verzending.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Hoe onderhoud ik de organizer?
Afnemen met een vochtig doekje en aan de lucht laten drogen. Niet in de wasmachine – dat gaat ten koste van de vormvastheid.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Kan ik een kleur kiezen die niet vermeld staat?
Stuur ons een e-mail naar info@innerbag.co. Speciale kleuren maken wij op afspraak; zij zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat zij volgens uw specificaties worden vervaardigd.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Kan ik retourneren als de maat niet past?
Ja. U heeft 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van redenen. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening; bij een gebrek nemen wij deze voor onze rekening.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Ontvang ik een track & trace-code?
Ja, na verzending ontvangt u deze per e-mail.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Bladeren op categorie
Passform
Welke maat past bij mijn tas?
Op elke productpagina staat voor welk tassenmodel en welke maat de inzet is gemaakt. Als u twijfelt, mail ons dan model en maat naar info@innerbag.co – wij vertellen u welke inzet past.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Past de inzet ook in een tas die niet vermeld staat?
Ja, wanneer de binnnenmaten vergelijkbaar zijn. Geef ons de breedte, diepte en hoogte van de binnenruimte, dan stellen wij een passend model voor.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Zijn dit originele producten van de genoemde merken?
INNERBAG is een zelfstandig merk. De in productnamen en beschrijvingen genoemde merk- en tassenamen dienen uitsluitend om aan te geven voor welk model het inzetstuk is vervaardigd. Er bestaat geen verband, partnerschap, licentie of aanbeveling van de genoemde fabrikanten. Alle genoemde merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Produkt
Uit welk materiaal bestaan de organizers?
Afhankelijk van het model van dichte vilt of van zijde en satijn. Modellen met rits gebruiken YKK-ritsen. Het materiaal staat in de beschrijving van elk product.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Kan ik een kleur kiezen die niet vermeld staat?
Stuur ons een e-mail naar info@innerbag.co. Speciale kleuren maken wij op afspraak; zij zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat zij volgens uw specificaties worden vervaardigd.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Hoe onderhoud ik de organizer?
Afnemen met een vochtig doekje en aan de lucht laten drogen. Niet in de wasmachine – dat gaat ten koste van de vormvastheid.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Rückgabe
Kan ik retourneren als de maat niet past?
Ja. U heeft 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van redenen. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening; bij een gebrek nemen wij deze voor onze rekening.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Het geleverde product vertoont een gebrek.
Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en een foto naar info@innerbag.co. Bij een defect ruilen wij om of vergoeden wij de aankoopprijs; de retourkosten nemen wij voor onze rekening.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Versand
Hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt geleverd?
De productie duurt 3 tot 7 dagen, daarna gaat de bestelling op transport. De levertijd zelf vindt u op de pagina Verzending.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Ontvang ik een track & trace-code?
Ja, na verzending ontvangt u deze per e-mail.
Heeft dit antwoord gegeven op uw vraag?
Hulp nodig?
Als uw probleem nog niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning met uw bestelgegevens en we helpen u zo snel mogelijk.