Klantenservice
Herroep en retour
U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen. Hier vindt u de voorwaarden, de procedure en de termijnen.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen, zonder opgave van redenen, deze overeenkomst te herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde de goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een duidelijke verklaring per e-mail te informeren op info@innerbag.co. Om de termijn in acht te nemen, volstaat het dat u de kennisgeving vóór het verstrijken van de termijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
- Wij vergoeden alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring.
- De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat u bij uw bestelling heeft gebruikt.
- We kunnen de terugbetaling inhouden totdat de goederen bij ons zijn ontvangen of u het retourverzendbewijs heeft overgelegd.
- De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
- Bij een defect of een verkeerde levering nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Staat van de goederen
U betaalt alleen voor waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een gebruik dat niet noodzakelijk was om de aard en werking ervan te beoordelen.
- Op maat gemaakte speciale kleuren zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat ze volgens uw specificaties worden vervaardigd.
Eén jaar reparatiegarantie.
We provide a one-year repair warranty on all bag organizers. If defects occur during normal use, we will repair the product. We respond to inquiries within 24 to 48 hours.
Model withdrawal form template
Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en naar ons terugsturen:
De aanbieder vermeld in het impressum (adres zie algemene voorwaarden en impressum) — of per e-mail naar info@innerbag.co
Withdrawal for the purchase of the following goods: ______ — Ordered on / received on: ______ — Consumer name: ______ — Address: ______ — Date: ______