Müşteri Hizmetleri
Gönderim
Burada üretimin ne kadar sürdüğünü, ne ile gönderim yaptığımızı ve gönderinizi nasıl takip edebileceğinizi bulabilirsiniz.
Üretim ve Gönderim
Tüm organizatörler el işçiliğiyle üretilmektedir. Ödeme alındıktan sonra üretim için 3 ila 7 güne ihtiyacımız vardır; ardından siparişiniz kargoya verilir.
Promosyon dönemlerinde ve tatil öncesinde üretim daha uzun sürebilir. Bir gecikme söz konusu olduğunda, sizi önceden e-posta ile bilgilendiririz.
Teslimat süresi
Teslimat süreleri iş günleri (Pazartesi-Cuma) olarak hesaplanır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil edilmez.
Taşıma hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Lütfen sabit bir tarih için siparişinizi zamanında verin.
- Gümrük kontrolünde teslim süresi uzar.
- Noel, Çin Yeni Yılı, Black Friday ve 11.11 dönemlerinde daha uzun teslimat süreleri beklenebilir.
Takip ve teslimat adresi
- Gönderim sonrasında kargo takip numaranız e-posta ile gönderilecektir.
- Lütfen siparişinizi göndermeden önce teslimat adresinizi kontrol edin.
- Adres hatası nedeniyle bir gönderi bize geri dönerse, yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.
Gönderim ücreti
Gönderim ücreti, teslimat ülkesine ve gönderim yöntemine göre belirlenir. Nihai tutarı, siparişin tamamlanmasından önce ödeme sürecinde görürsünüz.