Serviciu Clienți
Livrare
Aici aflați cât durează fabricația, cu ce expediem și cum vă puteți urmări coletul.
Producție și expediere
Toți organizatorii sunt fabricați manual. După primirea plății, avem nevoie de 3 până la 7 zile pentru producție, apoi comanda dumneavoastră este trimisă spre livrare.
În perioadele de promoții și înainte de sărbători, fabricarea poate dura mai mult. Dacă se conturează o întârziere, vă informăm în prealabil prin e-mail.
Timp de livrare
Termenele de livrare sunt calculate în zile lucrătoare (luni până vineri). Sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale nu sunt incluse.
Pentru întârzierile care apar la serviciul de transport nu ne putem asuma răspunderea. Dacă doriți să comandați pentru o dată fixă, vă rugăm să plasați comanda din timp.
- În cazul unui control vamal, termenul de livrare se prelungește.
- În perioada Crăciunului, Anului Nou Chinezesc, Black Friday și 11.11, pot apărea termene de livrare mai lungi.
Urmărirea coletului și adresa de livrare
- După expediere, veți primi numărul de urmărire al coletului prin e-mail.
- Vă rugăm să verificați adresa de livrare înainte de a trimite comanda.
- Dacă o livrare ne este returnată din cauza unei adrese incorecte, pot apărea costuri suplimentare de expediere.
Costuri de livrare
Costurile de livrare depind de țara de destinație și de metoda de expediere. Suma finală o veți vedea în procesul de comandă, înainte de finalizare.