고객 관리
철회 및 반품
귀하께는 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 다음은 그 조건, 절차 및 기한에 대한 안내입니다.
철회권
귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 물품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 사유를 명시하지 않고 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.
고지된 철회권을 행사하려면 info@innerbag.co로 명확한 의사 표시를 담은 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 기한을 준수하려면 해당 기간이 만료되기 전에 통지를 보내시면 충분합니다.
철회의 결과
- 당사의 표준 배송비를 포함한 모든 수령한 결제금액은 귀하의 철회 의사 통지 접수일로부터 늦어도 14일 이내에 지체 없이 환불해 드립니다.
- 환불은 주문 시 사용하신 동일한 결제 수단을 통해 처리됩니다.
- 우리는 상품이 저희에게 도착하거나 귀하가 반품 배송을 증명할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.
- 반품 직송 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 결함 또는 오배송의 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
상품 상태
상품의 가치 감소에 대한 책임은 검사 과정에서 상품의 특성 및 작동 방식을 확인하는 데 필요하지 않은 취급으로 인해 발생한 경우에만 부담하셔야 합니다.
- 주문 제작된 특별 색상은 고객님의 요청에 따라 제작되므로 철회권이 적용되지 않습니다.
1년 수리 보증
모든 백 오거나이저에 대해 1년 수리 보증을 제공합니다. 정상적인 사용 중에 결함이 발생할 경우, 저희가 제품을 수리해 드립니다. 문의사항은 24~48시간 이내에 답변해 드립니다.
표준 철회 양식
계약을 철회하려는 경우, 이 양식을 작성하여 저희에게 반송하실 수 있습니다:
임프린트에 명시된 제공자(주소는 AGB 및 임프린트 참조) — 또는 info@innerbag.co로 이메일 연락
여기에서 본인/당사는 본인이/당사가 체결한 다음과 같은 상품 구매 계약을 철회합니다: ______ — 주문 일자 / 수령 일자: ______ — 소비자 이름: ______ — 주소: ______ — 날짜: ______