返品・返金について

返品を承れる条件

商品到着後 14 日以内であれば、理由を問わず返品を承ります。

• 未使用で、タグ・付属品・パッケージが揃っている場合
• お客様のご都合による返品は、返送料をご負担いただきます。
• 初期不良・誤配送の場合は、当店が返送料を負担いたします。

1 年間の修理保証

当店のバッグオーガナイザーはすべて 1 年間の修理保証付きです。通常のご使用の範囲で不具合が生じた場合は修理を承ります。お問い合わせには 24〜48 時間以内にご返信します。

返品をお受けできない場合

• ご使用になった商品、汚れや臭いが付着した商品
• お客様のもとで破損・加工された商品
• オーダーメイド・別注カラーなど個別に製作した商品

返金までの流れ

返送商品の到着と状態確認ののち、返金手続きを行います。

ご返金はお支払いに使用された決済方法へ返金いたします。カード会社や決済事業者の処理状況により、ご利用明細に反映されるまで数営業日かかる場合があります。

お手続き方法

ご注文番号と状況がわかる写真を添えて info@innerbag.co までご連絡ください。担当者より返送先と手順をご案内します。