Εξυπηρέτηση Πελατών
Απόσυρση και επιστροφή
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Εδώ αναφέρονται οι προϋποθέσεις, η διαδικασία και οι προθεσμίες.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίσατε εσείς παρέλαβε τα αγαθά, χωρίς να αναφέρετε αιτιολογία.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσω email στη διεύθυνση info@innerbag.co με μια σαφή δήλωση. Για την τήρηση της προθεσμίας, αρκεί να στείλετε την κοινοποίηση πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
- Επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής, χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησής σας.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία σας.
- Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα εμπορεύματα ή να αποδείξετε ότι τα έχετε επιστρέψει.
- Τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.
- Σε περίπτωση ελαττώματος ή λανθασμένης παράδοσης, αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής.
Κατάσταση προϊόντος
Θα πρέπει να καλύψετε την υποτίμηση της αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν αυτή οφείλεται σε χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης και της λειτουργίας τους.
- Οι ειδικές αποχρώσεις που κατασκευάζονται κατά παραγγελία εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς παράγονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.
Εγγύηση επισκευής ενός έτους
Προσφέρουμε εγγύηση επισκευής ενός έτους για όλους τους οργανωτές τσαντών. Εάν προκύψουν ελαττώματα κατά την κανονική χρήση, επισκευάζουμε το προϊόν. Απαντούμε στα αιτήματα εντός 24 έως 48 ωρών.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, μπορείτε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα και να μας την αποστείλετε πίσω:
Α: στον πάροχο που αναφέρεται στο αποτύπωμα (διεύθυνση βλ. Όροι Χρήσης και Αποτύπωμα) — ή μέσω email στο info@innerbag.co
Με το παρόν ανακαλώ/ανακαλούμε τη σύμβαση που συνήψα/συνήψαμε για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων: ______ — Παραγγελία στις / παραλαβή στις: ______ — Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/καταναλωτών: ______ — Διεύθυνση: ______ — Ημερομηνία: ______