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Assistenza clienti

Recesso e reso

Lei dispone di un diritto di recesso di 14 giorni. Qui sono indicati i requisiti, la procedura e i termini.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso della merce, senza indicarne i motivi.

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo info@innerbag.co tramite una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine, è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo.

Conseguenze del recesso

  • We refund all received payments, including standard delivery costs, without delay and no later than within fourteen days of receiving your cancellation notice.
  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
  • Potremmo trattenere il rimborso fino a quando la merce non sia giunta presso di noi o finché non abbiate fornito la prova del reso.
  • Lei si assume i costi diretti della restituzione.
  • In caso di difetto o di consegna errata, ci assumiamo noi i costi di restituzione.

Condizione della merce

Risponderete per la perdita di valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione non necessaria per la verifica della natura e del funzionamento della stessa.

  • I prodotti realizzati su misura in colori speciali sono esclusi dal diritto di recesso, poiché vengono fabbricati secondo le vostre specifiche.

Un anno di garanzia di riparazione

Offriamo una garanzia di riparazione di un anno su tutti gli organizer per borse. Se si verificano difetti con un uso normale, ripareremo il prodotto. Rispondiamo alle richieste entro 24-48 ore.

Modello di modulo di recesso

Se desiderate revocare il contratto, potete compilare questo modulo e rispedircelo:

All'informativa: al fornitore indicato nell'impressum (indirizzo come da termini e condizioni e impressum) — oppure via e-mail a info@innerbag.co

Con la presente io/noi revoco/revochiamo il contratto da me/noi concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni: ______ — Ordinato il / ricevuto il: ______ — Nome del/del consumatore/consumatori: ______ — Indirizzo: ______ — Data: ______

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